고객지원 이용약관
시행일: 2026-09-04
본 약관은 주식회사 더플레이플러스(이하 “회사”)가 운영하는 고객지원 웹사이트(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다.
제1조 (목적)
- 본 약관은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- 회사는 회사가 서비스하는 게임과 관련한 문의 접수 및 답변, 제휴·기타 서비스 문의 접수 기능을 제공합니다.
- 답변은 접수된 회신 이메일로 발송되며, 문의 내용에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
제3조 (이용자의 의무)
- 이용자는 사실에 근거하여 문의를 작성해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 내용을 제출해서는 안 됩니다.
- 이용자는 문의 내용에 연락처·주소·생년월일 등 불필요한 개인정보나 비밀번호 등 인증 정보를 기재하지 않아야 합니다.
- 욕설·비방, 반복적 동일 문의, 서비스 운영을 방해하는 행위는 처리가 거부될 수 있습니다.
제4조 (첨부파일)
- 첨부파일은 문의 처리 목적으로만 사용되며, 타인의 저작권·초상권을 침해하는 파일을 첨부해서는 안 됩니다.
제5조 (결제 및 환불 문의)
- 결제·환불 관련 처리는 각 앱 마켓(원스토어, Google Play, App Store)의 정책과 게임 내 이용약관을 따릅니다.
제6조 (개인정보의 보호)
- 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제7조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
제8조 (약관의 변경 및 준거법)
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 본 페이지에 공지합니다.
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.